Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies ist Ihr gesetzliches Recht nach EU-Verbraucherrecht. Darüber hinaus geben wir Ihnen 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben, mit dem Sie nicht zufrieden sind.

Ihre 14-tägige Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) Ihre Bestellung physisch erhalten. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Teilen ankommt, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

So widerrufen Sie

Teilen Sie uns klar mit, dass Sie widerrufen möchten. Senden Sie eine E-Mail an info@visionairsociety.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie können das untenstehende Formular verwenden, müssen es aber nicht – jede klare Erklärung ist ausreichend.

Um die Frist einzuhalten, senden Sie Ihre Nachricht einfach vor Ablauf der 14 Tage ab.

Rücksendung Ihres Artikels

Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie widerrufen möchten, an uns zurück. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel kam beschädigt an oder wir haben Ihnen das falsche Produkt geschickt – dann übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattung Ihres Geldes

Wir erstatten Ihnen alles, was Sie bezahlt haben, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels (oder dem Nachweis, dass Sie ihn versandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt).

Sie erhalten Ihre Rückerstattung auf die gleiche Weise, wie Sie bezahlt haben, es sei denn, Sie vereinbaren etwas anderes. Es fallen keine Gebühren dafür an.

Wenn Sie eine teurere Lieferoption als unsere Standardoption gewählt haben, erstatten wir die Standardlieferkosten, nicht das Upgrade.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren eigenen Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden – zum Beispiel ein Hemd mit Ihrem Namen oder Ihrem eigenen Kunstwerk darauf.

Unsere regulären Produkte sind in diesem Sinne nicht personalisiert. Wir drucken auf Bestellung, aber die Designs sind unsere und jeder kann sie bestellen. Daher gilt Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht wie gewohnt.

Muster-Widerrufsformular

Sie können dies kopieren und uns per E-Mail senden, aber Sie können auch gerne Ihre eigene Nachricht verfassen.

Fragen?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@visionairsociety.com. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.